BIO-UV Group - Traitement de l'eau par ultraviolets, ozone, AOP et électrolyse de sel

"Une société qui estime normal que ses équipement deviennent inutilisables dès la sortie de garantie (2 ans), sans le moindre geste commercial sur leur remplacement à un prix prohibitif, et qui n'assure pas le SAV de son réseau indépendant de distributeurs (ex: Irripiscine), sur qui toute l'insatisfaction client retombe... A FUIR"

"Depuis plus de deux décennies, BIO-UV Group s’impose comme un leader dans le domaine du traitement de l’eau grâce à ses technologies innovantes et respectueuses de l’environnement. Spécialisée dans la désinfection par ultraviolets (UV-C), ozone et AOP, l’entreprise propose une gamme complète de produits adaptés aux besoins domestiques, industriels et collectifs. 💡 Points forts des produits BIO-UV : - Efficacité prouvée : Les systèmes UV détruisent les micro-organismes (bactéries, virus, algues) sans altérer les propriétés physico-chimiques de l’eau. - Respect de l’environnement : Aucun produit chimique n’est utilisé, ce qui garantit une eau saine sans résidus nocifs. - Fiabilité et certification : Les appareils sont certifiés ACS pour l’industrie alimentaire et répondent aux normes sanitaires les plus strictes. - Facilité d’installation et d’entretien : Les modèles comme le BIO-UV HOME 3 sont compacts, simples à entretenir et conçus pour une utilisation intuitive. 🏡 Pour les particuliers, les réacteurs UV comme le HOME 2 ou HOME 3 assurent une potabilisation efficace de l’eau de puits ou de forage, avec des débits allant jusqu’à 3,2 m³/h. 🏭 Pour les collectivités et l’industrie, la gamme IAM offre des solutions robustes avec des capacités de traitement jusqu’à 250 m³/h, idéales pour les bâtiments publics, hôtels ou installations agricoles. 🔬 En résumé, les produits BIO-UV allient technologie de pointe, sécurité sanitaire et engagement écologique. Ils représentent une solution fiable pour tous ceux qui souhaitent garantir une eau pure, sans compromis."

"Je rejoins les avis précédents dont Olive Julien : cher la décoration plastique dans le local à piscine. Une décoration chez nous aussi car depuis que nous l’avons QUE DES PROBLÈMES ! Et un revendeur qui a du mal à comprendre son fonctionnement également. Mais, y-a-t-il une personne en France qui connaît vraiment son fonctionnement ? Les problèmes sont simples : difficultés à contrôler le PH, des algues persistantes malgré une production à 100%, un liner décoloré alors qu’on nous a vendu le produit comme protecteur des liners… bref, dois-je attendre qu’il explose aussi pour avoir de l’aide ? Mon pisciniste risque de me bouder si j’engage des procédures juridiques. Donc, pour lui comme pour moi merci de trouver une solution au plus vite ! Comme Olive Julien, je changerai mon avis quand j’aurai un produit qui fonctionne donc à vous de jouer !"

"Alors chez moi c'est pas bio-UV, c'est juste bio, car le machin O'Clear qui fait des UV, tout neuf, installé depuis 2 mois ne fonctionne pas. 2 demandes de service par l'installateur, pas de reponse. Bref, ca fait cher la colonne decorative en plastique moche dans le local piscine... qui n'a pas grand chose de bio. Edit: C'est étonnant comme vous êtes 20000 fois plus rapides a repondre a un avis en ligne qu'a une demande d'un profesionnel installateur pour un SAV d'un de vos trucs qui ne fonctionne pas!! Mon avis changera quand ma machine fonctionnera. A vous de jouer! La demande de service technique est deja entre vos mains depuis 2 semaines au moins."

"Produits de désinfection de l'eau de qualité supérieure. Robustes et durables. Large gamme pour tous les usages (piscines, etc.). Matériaux de qualité supérieure. Personnel aimable et réactif. Prix compétitifs compte tenu de leur position sur le marché. Livraison rapide et abordable."

"Le service sav et une vrai catastrophe surtout pour arriver à avoir une personne au téléphone ! Le délai des pièces est dingue Et gros problème sur la qualité du matériel"

"Quand l'appareil fonctionne tout va bien ... Mais quand il ne fonctionne plus : il faut attendre .... Et j'en suis à 4 semaines ... Sur une période d'été, c'est long !!!!"

"Attention ce système ne fonctionne pas et est dangereux J’ai acheté un système en juillet 2022 sur les conseils d’un de leurs revendeurs pour une piscine d’environ 80m3. Malgré le système positionné au maximum de production la piscine est restée couverte d’algues tout l’été avec un PH complètement incontrôlable (j’ai dû ajouter des dizaines de kg de PH- sans effet). Le revendeur et Bio UV ont été incapables de le faire marcher correctement malgré un changement de boîtier électronique. Finalement le système a explosé 3 mois plus tard détruisant très sérieusement mon local piscine. Heureusement personne n’était dans le local car elle aurait été gravement blessée. Le montant des travaux pour tout remettre en état a coûté des milliers d’euros. Bio UV ne m’a jamais contacté pour essayer de savoir ce qui s’est passé et s’excuser. Pire, selon leur revendeur, ils ont refusé de rembourser l’appareil en cause. Bref une véritable honte à la fois sur le produit et sur l’attitude face à la détresse d’un client victime du mauvais fonctionnement de leur produit. J’ai depuis acheté un appareil d’une autre marque avec UV et chlore qui fonctionne lui à merveille."

"Propriétaire d’un système o’clear 25 élite depuis 2 ans, il s’avère que je me retrouve avec du matériel que j’ai payé pratiquement 4000€ qui tombe fréquemment en panne et des alarmes allumées a tout va… Quand j’appelle le SAV de la marque on dit qu’on ne traite pas avec les particuliers, et quand j’insiste on me dit on vous rappelle et après 15 jours d’attente et plusieurs relance toujours rien, une vrai catastrophe. A ce jour j’ai déjà changé le lampe UV 150€ ( ok c’est du consommable) ensuite la sonde ph qui annonce 2,2 après étalonnage et le ponpon la cellule électrolyse qui est en défaut et la j’ai un devis à 1200€ (excessivement chère pour une électrode) Je déconseille fortement ce système qui est novateur certes mais qui est déplorable dans la gestion du SAV et dans le prix des pièces détachées… UNE CATASTROPHE !!!!"

"Depuis 25 ans j'utilise sur deux lieux le traitement Bio-UV. Maintenant à la Côte-d'Azur, je constate la quasi-impossibilité de trouver les produites Bio-UV Rémanent. Mon email adressé à Bio-UV de bien vouloir me fournir les revendeurs dans la région est resté sans réponse. Au téléphone Bio-UV me signale que son industrialisation est traité en priorité! Je qu'a chercher sur internet - mais la les sites signales des ruptures de stock !!! Inacceptable ce comportement !!!"

"Très professionnel"

"Une large gamme d'UV couvrant de multiples applications et surtout une équipe formidable avec un excellent support client et un temps de réponse rapide même si nous sommes basés aux côtés opposés de la terre ! Fier de distribuer leurs produits en ANZ et impatient de vivre des années de collaboration fructueuse entre nos deux entreprises."

"Équipe professionnelle et communication fluide, produits de qualité supérieure, sans problème. Conception et production flexibles. Nous sommes des clients très satisfaits."

"Accueil tout ce qu'il y a de plus agréable. Je m'y suis rendu pour un problème sur un système domestique (forage). Toutes les explications que j'attendais m'ont été répondues avec les détails fonctionnels, au sens large. Mon problème a bien évidemment été résolu parfaitement. Merci Monsieur Soirys ainsi qu'à Mesdames de l'accueil (je ne connais pas vos noms hélas). Très très bonne expérience, et vraiment au plaisir. Pierre Chazot"